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周末不休,心系用戶,集中供熱服務宣傳入小區

更新時間:2019-05-20 09:00:48  點擊次數:434次
       

    5月18日、19日,公司市場發展部工作人員放棄周末休息,利用業主都在家的時間,主動深入山水富地小區,就熱力設施改造相關事宜與用戶進行面對面交談,并詳細解答用戶提出的問題,同時向業主宣傳供熱方面的知識,吸引了眾多業主現場咨詢。

    因山水富地小區供暖管道等熱力設施漏水嚴重,嚴重影響小區正常供暖,若不對管網進行改造,今冬將難以維持運行。為從根本上解決小區供暖設施存在的問題,需對小區原有供熱設施進行改造,進而實現熱力公司直管,保障用戶的用暖利益。公司急用戶之所急,為做好前期準備工作,積極主動與社區、小區業主委員會聯系溝通,并深入小區與業主交流,答疑解惑。

    在宣傳咨詢現場,公司市場發展部工作人員向小區業主詳細解答了業主提出的關于熱力設施改造方式、改造金額、改造后的維修維護;同時,向業主講解了室內供熱設施保養事項、供熱常識、供熱政策、服務標準、辦事程序等。

    通過進小區宣傳服務,旨在更好的推動小區熱力設施改造,保障和維護供用熱雙方的合法權益,讓業主更清楚、更方便、快捷的了解供、用熱工作的政策法規、供熱知識和轉供改直供的優勢,真正把提升供熱服務質量落實到具體的工作中去。

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